特定商取引法に基づく表示

  • 事業者名

    　シャープ株式会社

  • 所在地

    　〒590-8522　大阪府堺市堺区匠町1番地

  • 運営責任者

    　CLIアカウント長 久積 悠輝

  • お問い合わせ先（サポートセンター）

    　e-mail：cocorostore-support@sharp.co.jp
    　電話：0120-227-488

  • 販売価格

    　各商品（物販、サービス）の購入・申込みページに記載されています。

  • 商品代金以外にご負担頂く費用

    【COCORO STORE特設サイトの利用やサービス利用に要する通信費等について 】
    　COCORO STORE特設サイト（以下、「本STORE」といいます）の利用や一部サービス利用に必要となるインターネットへの接続に要するプロバイダー料や通信費はお客様のご負担となります。

    【送料について】
    　1配送につきご購入金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料
    　1配送につきご購入金額が5,500円（税込）未満の場合、全国一律660円（税込）
    　ただし、商品・キャンペーン等により、条件が変わることがありますので、詳細は各商品の説明ページをご確認ください。

    【関税等の課税について】
    　「個人輸入」として商品をご購入の場合、通関手数料をお客様にてご負担いただきます。また、商品合計金額が16,666円（税抜）を超える場合には関税、消費税および地方消費税もご負担いただくこととなります。
    ただし、商品によって、条件が変わることがありますので、詳細は各商品の説明ページをご確認ください。

    【その他】
    　商品によっては、当該商品を通じたサービスの利用にあたって、別途サービスの申込みやアプリ内課金が必要な場合があります。詳細は各商品の説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

  • 代金の支払方法および支払期限

    ご利用いただけるお支払方法とお支払期限は下記の通りです。
    お支払い方法 お支払い期限
    クレジット決済
    （一括/分割/リボ払い）    		 ご利用のクレジットカード発行会社の会員規約に基づくお支払日
    ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※リボ払いはカード会社との契約内容によりご利用いただけない場合があります。
    ※お支払についての詳細は、本STOREのサポートページ（URL：https://cp.cocorostore.jp.sharp/shop/pages/support）からご確認ください。

    なお、クレジットカード決済は、株式会社SUPER STUDIOの決済代行サービスを利用しております。

  • 商品引渡時期

    【物販について】
    　ご注文内容を当社で確認し、ご契約成立後通常８営業日以内に発送いたします。
    　ただし、長期連休の場合や、天候等により通常の輸送手段が確保できない場合、在庫切れや予約販売・海外からの発送商品等については、お届けまでお時間をいただく場合がございます。予約販売・海外からの発送商品のお届け時期については、各商品の購入・申込ページをご確認ください。
    　また、勝手ながら商品の到着日の指定はできませんのであらかじめご了承のほどお願いします。

    【サービス（電子コンテンツ提供を含みます）について】
    　ご契約成立後、各サービス所定の操作を行っていただければ、ご利用になれます。なお、サービス利用にあたり専用設備の設置等の環境設定が必要な場合は、当該専用設備の到着・設置後にご利用になれます。詳細は各サービスのページをご確認ください。

  • 返品に関する事項

    【物販について】

    下記の返品・交換をお受けできないものを除き、未開封・未開梱の状態で商品到着後8日以内（商品到着日を含む）であれば、お客様都合であっても返品をお受けいたします。この場合の返品にかかる送料はお客様負担となります。

    未開梱商品の例・開梱商品の例
    ただし、取付販売商品にて受付させていただいた商品は、品質不良以外での交換はいたしておりません。また、お客様都合による交換はできません。あらかじめご了承ください。

    　いずれのケースでもサポートセンターまでメールにてご連絡ください。

    【返品・交換をお受けできないもの】
    　以下のものは、お客様の都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。
    ・ 商品バーコードが貼り付けてある化粧箱の封テープが破損・剥離し開封、開梱された商品（一度開封、開梱をされた商品）
    ・ 生活用品（マスク、フェイスシールド類、クリスタリーク 等）
    ・ 医療機器
    ・ 録画用ブルーレイディスクメディア
    ・ パッケージソフトウェア（CD-ROMタイプ、メモリーカードタイプいずれも）
    ・ インターネット回線接続サービス(kwinsカード等)類
    ・ 電子コンテンツ
    ・ 食品・飲料
    ・ 設置調整工事に伴う部材等
    ・ 商品の操作講習費用等のお客様へのサポートサービスに対し当センターにお支払いただいた金銭
    ・ 本STOREで取り扱うシャープブランド以外の商品
    ・ アウトレット商品
    ・ 各種サービスの利用
    ・ 他、返品不可と指定した商品

  • 商品に不良・誤送・破損等がある場合の取扱い

    【物販について】
    ・品質不良・商品誤送の場合は、商品到着後8日以内（商品到着日を含む）であれば、開封・開梱商品であっても、交換させていただきます。なお、特定の商品に関して本件と異なる条件がある場合は、各商品の説明ページに条件を記載しています。
    　商品に品質・破損等がある場合、当該期間経過後の取扱いは、商品に同梱の保証書の記載に従います。
    ・交換については、サポート窓口にメールにてご連絡ください。送料は当社の負担で商品を交換させていただきます。

  • 継続的な課金を伴うサービスの契約・解約について

    　月額等の継続的な課金を伴うサービスがあります。当該サービスに関する契約や解約条件の詳細は、各商品の説明ページまたは各サービス利用規約の内容をご確認ください。

  • 購入・申込みの有効期限

    　購入・申込みに有効期限がある商品については、各商品の説明ページに記載しています。

  • 商品の販売数量の制限

    　申込みに販売数量の制限がある商品については、各商品の説明ページに記載しています。

  • 商品の提供地域その他の条件

    　商品の提供地域は、日本国内に限ります。（一部配送不可地域があります）
    　特別な販売条件がある場合は、各商品の購入・申込みページに表示します。